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Negociation et Vente emotionnelle -Neuro-Vente

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  • 976 - Mayotte
  • 977 - Saint-Barthélemy
  • 978 - Saint-Martin
  • 984 - Terres australes et antarctiques françaises
  • 986 - Wallis et Futuna
  • 987 - Polynésie française
  • 988 - Nouvelle-Calédonie
  • 989 - Île de Clipperton

Objectifs


  • Intégrer les principes de la psychologie et des neurosciences dans leur approche commerciale.

  • Détecter et comprendre les leviers émotionnels des clients pour mieux orienter la négociation.

  • Appliquer des techniques pratiques de vente émotionnelle pour renforcer l'impact de leur argumentation.

  • Optimiser leurs stratégies de négociation en prenant en compte les émotions et motivations du client.

Programme

1. Introduction à la Neuro-Vente

  • Comprendre la psychologie d'achat et le rôle des neurosciences dans la vente.

  • Fonctionnement du cerveau : rationnel vs émotionnel.

  • Identifier les leviers émotionnels qui déclenchent l'achat : confiance, désir, urgence, sécurité.

2. Principes Clés de la Vente Émotionnelle


  • Identifier et influencer les émotions positives et négatives.

  • Techniques pour apaiser les émotions négatives et créer un climat de confiance.

  • L'écoute active : comprendre les besoins psychologiques du client.

3. Techniques de Négociation Émotionnelle


  • Communication non verbale : détecter les signaux émotionnels.

  • Adapter le discours aux motivations émotionnelles du client.

  • Stratégies de mise en confiance, réponse aux objections et clôture de la vente.

4. Mise en Pratique de la Vente Émotionnelle


  • Dialogues de vente : engager et susciter l'intérêt émotionnel.

  • Atelier pratique : négociation émotionnelle et gestion des objections.

  • Contrôle des émotions personnelles pour une dynamique positive avec le client.

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