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ORSYS INSTITUT

Monter un projet de Relation Usagers

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Modalités
En présentiel
Durée
2 jours - 14 heures
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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 75 - Paris

Objectifs

À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de : Evaluer les enjeux et les opportunités offertes par les technologies et organisations liées à la Relation Usagers. Elaborer une stratégie de la Relation usagers basée sur un accueil unique ou des structures déconcentrées. Conduire un projet de Relation Usagers dans une administration. Analyser le cadre juridique et les contraintes de l'usage des données utilisées dans la Relation Usagers.

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