Construire l'objet de l'étude :
- identifier le problème ou le besoin en information
- définir les objectifs
- déterminer les informations à recueillir
- cibler la population d'étude
- élaborer une méthodologie.

Conduire l'étude des sources secondaires :
- repérer les informations internes
- trouver les informations externes
- limiter les biais de collecte

Comprendre les logiques de réalisation d'une étude qualitative :
- administrer un entretien individuel
- animer une table ronde
- observer des comportements.

Comprendre les logiques de réalisation d'une étude quantitative simple :
- choisir une méthode de collecte
- rédiger un questionnaire
- administrer un terrain
- analyser des résultats.

Formuler une demande dans le cas d'une étude complexe.