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Mieux communiquer pour mieux travailler ensemble

CD Coaching

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Vous pouvez suivre cette formation depuis chez vous ou depuis n’importe quel endroit à distance.

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Objectifs

Etre capable:

• D'identifier les mécanismes de la communication.

• De mieux comprendre l'autre et son mode de communication.

• D'adapter sa communication en fonction de son interlocuteur.

• D'avoir une communication adaptée à la situation.

Programme

1.  Identifier les principes de base de la communication

  • Définir les rôles de la communication.

  • Comprendre le processus com.

  • Identifier les canaux de communication.

  • Utiliser les 3 types de communication.
2.  Ecouter pour mieux communiquer


  • Pratiquer l'écoute active.

  • Utiliser l'art du questionnement.
3.  Communiquer en tenant compte des personnalités


  • Reconnaitre et analyser ses propres préférences de communication.

  • Tenir compte des préférences de communication de l'interlocuteur.
4.  Adapter sa communication au contexte


  • Utiliser les signes de reconnaissance.

  • Formuler et recevoir une critique.

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