Mieux communiquer pour mieux travailler ensemble
CD Coaching
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Non diplômante
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Vous pouvez suivre cette formation depuis chez vous ou depuis n’importe quel endroit à distance.
Objectifs
Etre capable:
• D'identifier les mécanismes de la communication.
• De mieux comprendre l'autre et son mode de communication.
• D'adapter sa communication en fonction de son interlocuteur.
• D'avoir une communication adaptée à la situation.
• D'identifier les mécanismes de la communication.
• De mieux comprendre l'autre et son mode de communication.
• D'adapter sa communication en fonction de son interlocuteur.
• D'avoir une communication adaptée à la situation.
Programme
1. Identifier les principes de base de la communication
- Définir les rôles de la communication.
- Comprendre le processus com.
- Identifier les canaux de communication.
- Utiliser les 3 types de communication.
- Pratiquer l'écoute active.
- Utiliser l'art du questionnement.
- Reconnaitre et analyser ses propres préférences de communication.
- Tenir compte des préférences de communication de l'interlocuteur.
- Utiliser les signes de reconnaissance.
- Formuler et recevoir une critique.
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