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Methode de vente QAMELEON

Agem

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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 72 - Cherré-Au
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 44 - Loire-Atlantique
  • 49 - Maine-et-Loire
  • 53 - Mayenne
  • 72 - Sarthe
  • 85 - Vendée

Objectifs

  • Maitriser les techniques gagnantes et les comportements efficaces en rendez-vous pour créer de la confiant d'emblée et faire la différence ;
  • Améliorer son taux de concrétisation et préserver les marges ;
  • Favoriser la satisfaction des clients et développer l'activité.

Programme

Etape 1 : Effectuer un accueil différenciant et professionnel
  • Les techniques pour prendre contact en douceur et générer du professionnalisme
  • Les attitudes pour donner d'emblée au client le sentiment qu'il est entre de bonnes mains
  • Les attitudes qui peuvent coûter cher : les écueils de l'accueil

  Etape 2 : Explorer les besoins et les motivations du client
  • Les étapes incontournables d'une découverte réussie
  • La maîtrise des questionnements impactant pour déceler ce que le client attend vraiment
  • La démonstration de son expertise par la qualité de ses questions et de ses échanges
  • La différence lors du rendez-vous à domicile

  Etape 3 : Comment argumenter avec impact et donner envie de vous suivre
  • Bonnes pratiques et mauvais réflexes lors de la phase de création
  • Bien préparer son entretien pour éviter de réparer
  • Avec les clients, la description, c'est bien, la projection, c'est mieux
  • Les pièges de la démonstration

  Etape 4 : Savoir vendre et défendre son prix
  • L'art de bien annoncer son prix, et au bon moment
  • Comment proposer un financement pour booster ses ventes
  • Les erreurs d'annonce de prix souvent dommageables
  • Les bons réflexes à adopter lorsqu'il faut négocier

  Etape 5 : Maîtriser les clés pour conclure une vente
  • Les techniques de conclusion qui favorisent la vente
  • Profiter de la conclusion pour développer l'activité future
  • Pratiques terrain lorsqu'il faut relancer par téléphone pour rester dans la course et conclure la vente
  • Les pièges de la conclusion

  Etape 6 : Assurer le suivi et développer l'activité
  • Gestion de l'après signature où tout commence pour le client
  • Assurer le passage de relais avec le menuisier
  • Savoir faire la différence à la réception des travaux

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