Encadrer une Equipe au quotidien
Communication interpersonnelle Identifier les principes de bases de la communication interpersonnelle Identifier son profil de communicant et celui de ses collaborateurs Adapter sa communication aux interlocuteurs et aux situations Développer son Ecoute active :
- Techniques de reformulation
- Signes de reconnaissance et feedback Management d'équipe Assoir sa légitimité en tant que Manager Repérer les styles de management et leurs effets sur les équipes Appréhender les facteurs de motivations individuelles et collectives Développer son assertivité dans les situations managériales du quotidien (consignes, cadrage, recadrage, remontées d'infos…) Gérer des situations complexes et/ou conflictuelles avec des solutions gagnant/gagnant Optimiser son efficacité dans la conduite de réunions et d'entretiens