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Objectifs
- Manger une mission, une posture
- Individualiser les stratégies de motivation du manager
- Le management situationnel
- Apprendre à déléguer
- Mener des entretiens avec ses collaborateurs
- Appréhender le leadership
- Manager le changement
- Animer une réunion
- Comment appréhender le conflit ?
- Développer une intelligence relationnelle
- Résoudre un conflit ouvert
- Adopter une attitude constructive dans le conflit
- Arbitre au médiateur - Gérer un conflit en tant que tiers
- Créer un environnement de travail plus collaboratif
- Ouvrir des paradigmes au-delà du conflit
- Communiquer dans le désaccord
- Améliorer ses talents relationnels
- Management à distance
- Gestion du stress
Programme
- Pourquoi devenir manager ?
- Quel est le rôle du manager d'équipe
- Motiver vos collaborateurs par les signes de reconnaissance
- Stratégie pour remotiver ses collaborateurs
- Maîtriser les quatre styles de management
- Développement de la performance opérationnelle
- Les 6 étapes de la délégation
- Pratiquer l'écoute active
- Les étapes d'un feedback réussi
- Qu'est-ce qu'un leader : l'ABR du leadership
- Mettre en place une culture du changement
- Les 3 clés pour animer vos réunions
- Les 5 étapes du conflit
- Les états du moi, parent, adulte, enfant
- La réunion de régulation, régler les problèmes
- Ma méthode DESC – communication non violente
- Être manager et médiateur
- Clarifier rôles et responsabilités pour éviter le conflit
- Ce qu'il faut retenir avant de formuler un désaccord
- Améliorer ses talents relationnels
- Les spécificités du management à distance
- Les outils pour gérer la distance
- Qu'est-ce que le stress
- Comment créer un environnement de bien-être au travail et éviter le stress
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