Offre de Formation Maitriser et mettre en place la restructuration interne du client avec Doyen Jeremy

Localité

En présentiel

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Objectifs

À l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de:

Objectifs pédagogiques:

Accueillir et instaurer une relation de travail efficace avec le client, en développant des compétences de communication spécifiques.

Maîtriser les techniques pour guider le client afin de faciliter sa restructuration interne.

Évaluer et appliquer les stratégies de changement adaptés aux besoins spécifiques de chaque client.

Programme

CT = Cours théorique

QR = Questions / Réponses

DEM = Démonstration

MP = Mise en Pratique

Module 1 : Développer les capacités et ressources internes du client. [CT,QR,DEM,MP]

Module 2 : Adopter le bon positionnement. [CT,QR,DEM,MP]

Module 3 : Maitriser la communication interpersonnelle. [CT,QR,DEM,MP]

Module 4 : Définir un objectif S.M.A.R.T. [CT,QR,DEM,MP]

Module 5 : Mettre en place les stratégies d'action globales. [CT,QR,DEM,MP]

Module 6 : Identifier les blocages et adapter les stratégies de contournement. [CT,QR,DEM,MP]

Module 7 : Améliorer les relations comportementales et émotionnelles. [CT,QR,DEM,MP]

Module 8 : Dynamiser les échanges d'informations sur différents niveaux. [CT,QR,DEM,MP]