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Les clés de la relation client

ORSYS INSTITUT

Finançable CPF
Non renseigné
Présentiel
Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Étudiant
Prix
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Prise en charge CPF
Durée
2 jours - 14 heures
Pré-requis
Aucune connaissance particulière.
Localité
En présentiel
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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 75 - Paris
Objectifs
À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de : Intégrer l'approche relation client à son activité métier, Maîtriser les étapes et les techniques de la communication relation client, Transformer son expertise métier en valeur ajoutée et bénéfices pour ses clients internes et externes, Valoriser l'image qualité de son service et de son entreprise, Contribuer à la satisfaction et fidélisation client.
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