Les Basiques du Contract Management

1. La formation en résumé

La formation « Les Basiques du Contract Management » vise à permettre aux participants d’apporter une contribution concrète à la mise en œuvre de la politique de contract management, quel que soit le stade du cycle contractuel. Ce programme met l’accent sur la compréhension du contexte spécifique de SNCF Réseau et sur l’acquisition des compétences clés pour gérer efficacement les contrats dans un cadre opérationnel. L’un des points forts de cette formation est son orientation pratique, destinée à renforcer les réflexes et les outils adaptés aux différents contextes projet, tout en clarifiant les rôles et responsabilités des acteurs impliqués.

2. Les thèmes abordés

- Le contexte spécifique de SNCF Réseau, les dérives récurrentes et la démarche contract management appliquée.
- Définition et structure d’un contrat : identification des pièces principales.
- Importance du management contractuel et les métiers concernés.
- Analyse de la criticité, étude des risques projet et risques contractuels.
- Techniques d’analyse contractuelle.
- Organisation et conduite des réunions de préparation et de lancement.
- Gestion des écarts dans la mise en œuvre du contrat.
- Outils et méthodes pour le pilotage et le suivi contractuel.
- Gestion des désaccords et réclamations.
- Clôture du contrat et capitalisation via les retours d’expérience.

3. Éléments de méthodologie de la formation

La formation s’appuie sur une alternance pédagogique durant quatre demi-journées, combinant apports théoriques, exercices pratiques, temps de réflexion individuelle et échanges entre participants. Cette approche interactive favorise l’intégration des connaissances et le développement des compétences opérationnelles en contract management. Un questionnaire d’appréciation est systématiquement proposé à l’issue, tandis que l’atteinte des objectifs est évaluée en cours de formation, complétée par une auto-évaluation envoyée plusieurs mois après pour mesurer la mise en œuvre des acquis.