La methode de resolution de problemes 8D

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Objectifs
Acquérir une connaissance théorique et pratique de la méthodologie 8D et détailler les outils spécifiques à chacune des étapes.
Programme
- D1 - Constituer l'équipe
  • Mise en place et animation de l'équipe
  • Méthodes de prise de décisions
  • Analyse de comportement

- D2 - Décrire le problème
  • Rapports de non-conformités
  • Rapports d'inspection
  • Brainstorming
  • Diagramme cause – effet
  • Diagramme de Pareto
  • Diagramme de tendance
  • Cartographie des procédés
  • Matrice Est / N'est pas

- D3 - Identifier et mettre en place les actions limitatives immédiates
  • Plan de surveillance
  • Mise en place d'indicateurs avancés
  • Cartes de contrôle SPC
  • Corrélations statistiques

- D4 - Déterminer la cause origine du problème
  • Outils méthodologiques
    • Arbre des défauts
    • 5 Pourquoi
  • Outils statistiques (revue)
    • Analyse temporelle
    • Tests statistiques
    • Régression simple

- D5 - Déterminer les actions correctives définitives et permanentes
  • Plan d'expériences
  • Méthodes de créativité
  • Etude de la capabilité des procédés

- D6 - Mettre en place les solutions
  • Matrice de décision
  • Production pilote
  • Taille d'échantillon et puissance
  • Conduite du changement (introduction)
  • Diagramme Gantt
  • Analyse de risques

- D7 – Éviter la réapparition du problème
  • AMDEC
  • Cartographie des procédés
  • Maîtrise Statistique des procédés

- D8 – Féliciter l'équipe
  • Félicitations
  • Opportunités de réplication
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