La methode de resolution de problemes 8D

- D1 - Constituer l'équipe

• Mise en place et animation de l'équipe
• Méthodes de prise de décisions
• Analyse de comportement

- D2 - Décrire le problème

• Rapports de non-conformités
• Rapports d'inspection
• Brainstorming
• Diagramme cause – effet
• Diagramme de Pareto
• Diagramme de tendance
• Cartographie des procédés
• Matrice Est / N'est pas

- D3 - Identifier et mettre en place les actions limitatives immédiates

• Plan de surveillance
• Mise en place d'indicateurs avancés
• Cartes de contrôle SPC
• Corrélations statistiques

- D4 - Déterminer la cause origine du problème

• Outils méthodologiques
  • Arbre des défauts
  • 5 Pourquoi
• Outils statistiques (revue)
  • Analyse temporelle
  • Tests statistiques
  • Régression simple

- D5 - Déterminer les actions correctives définitives et permanentes

• Plan d'expériences
• Méthodes de créativité
• Etude de la capabilité des procédés

- D6 - Mettre en place les solutions

• Matrice de décision
• Production pilote
• Taille d'échantillon et puissance
• Conduite du changement (introduction)
• Diagramme Gantt
• Analyse de risques

- D7 – Éviter la réapparition du problème

• AMDEC
• Cartographie des procédés
• Maîtrise Statistique des procédés

- D8 – Féliciter l'équipe

• Félicitations
• Opportunités de réplication