MODULE 1 : POSTURE ET LEADERSHIP

• Définir son style de management
• Clarifier son rôle et ses missions auprès de l'équipe
• La notion d'autorité vs leadership
• Traduire la stratégie d'entreprise en objectifs opérationnels (SMART)

MODULE 2 : COMMUNICATION ET MOTIVATION

• Les clés de la communication verbale et non-verbale
• Savoir écouter pour instaurer la confiance
• L'art du Feedback : savoir dire quand ça va bien et quand ça ne va pas
• Les leviers de motivation (individuels et collectifs)

MODULE 3 : ORGANISATION ET DÉLÉGATION

• Gérer son temps et ses priorités (Matrice d'Eisenhower)
• Savoir déléguer : à qui, quoi et comment ?
• Responsabiliser ses collaborateurs et suivre l'action

MODULE 4 : GESTION DES TENSIONS ET DES CONFLITS

• Repérer les signaux faibles d'un conflit
• Savoir arbitrer et se positionner comme médiateur
• Gérer les personnalités difficiles ou résistantes
• S'affirmer dans un esprit gagnant-gagnant

MODULE 5 : PILOTAGE DU CHANGEMENT ET PERFORMANCE

• Comprendre la courbe du deuil et les résistances au changement
• Rassurer et embarquer son équipe dans la transformation
• Prévention des Risques Psychosociaux (RPS) : gérer le stress
• Maintenir la performance durablement