Objectifs pédagogiques :
• Développer la relation client et assurer la vente conseil
• Animer et dynamiser l'offre commerciale
• Assurer la gestion opérationnelle
• Manager l'équipe commerciale
• Maitriser les outils digitaux
Niveau assistant :
chef de rayon ou responsable adjoint d'un magasin, animateur des ventes, chargé de clientèle, conseiller commercial, délégué commercial, vendeur conseil, marchandiseur, télévendeur, télé-conseiller, chargé d'accueil, chargé de l'administration commerciale…
Niveau responsable :
Manager de rayon, directeur de magasin, responsable de clientèle, chef de marché, administrateur des ventes, responsable logistique,...