IFAG - BTS Management commercial operationnel

COMPETENCES PRO

Non finançable CPF

Tout public

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Niveau BAC + 2

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En présentiel

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Objectifs

Objectifs pédagogiques :
• Développer la relation client et assurer la vente conseil
• Animer et dynamiser l'offre commerciale
• Assurer la gestion opérationnelle
• Manager l'équipe commerciale
• Maitriser les outils digitaux
Niveau assistant :
chef de rayon ou responsable adjoint d'un magasin, animateur des ventes, chargé de clientèle, conseiller commercial, délégué commercial, vendeur conseil, marchandiseur, télévendeur, télé-conseiller, chargé d'accueil, chargé de l'administration commerciale…
Niveau responsable :
Manager de rayon, directeur de magasin, responsable de clientèle, chef de marché, administrateur des ventes, responsable logistique,...

Programme

Culture et expression française
Anglais
Economie générale et économie d'entreprise - Droit
Comptabilité - Gestion
Informatique Commerciale
Mercatique
Communication
Management des unités commerciales
Gestion des unités commerciales
Projets professionnels
Divers (Jeu d'entreprise, simulation d'oraux professionnels…)
Partiels, Contrôles et Suivis

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