Gestion des conflits

Les Invités au Festin

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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 25 - Besançon
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 21 - Côte-d'Or
  • 25 - Doubs
  • 39 - Jura
  • 58 - Nièvre
  • 70 - Haute-Saône
  • 71 - Saône-et-Loire
  • 89 - Yonne
  • 90 - Territoire de Belfort
Objectifs
• Définir les mécanismes d'un conflit

• Identifier les difficultés relationnelles au sein des équipes

• Déterminer des stratégies pour désamorcer et résoudre un conflit

• Créer un climat apaisé et sécurisant après un conflit
Programme
• Appréhender la notion de conflit

• Connaitre les étapes menant au conflit

• Mesurer les conséquences du conflit sur la santé mentale

• Identifier le rôle de l'employeur et des représentants du personnel

• Gérer les conflits

• Consolider l'après-conflit

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