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Gerer son temps et gagner en efficacite

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Objectifs



Optimiser son temps et gérer son stress face aux tâches multiples et aux sollicitations.

  • Utiliser avec pertinence les matrices d'Eisenhower, SMART et NERAC pour gérer et organiser les priorités.

  • Connaître les outils numériques qui font gagner du temps

  • Maîtriser les attitudes pour communiquer un refus à un client en maintenant une relation de qualité

Programme


  • Comprendre sa propre représentation du temps.

  • Réaliser quelle est notre perception du temps disponible

  • Prendre en compte l'image renvoie un artisan surchargé

  • Connaitre les périodes de la journée où on est le plus efficace et préserver son l'énergie



  • Gérer son stress face à la pression du temps.

  • Reconnaitre les signaux du stress et réagir

  • Analyser l'utilisation de son temps et prendre du recul



  • Connaitre les grands principes de la gestion du temps

  • Connaitre les facteurs externes et internes qui nous volent du temps

  • Saisir la différence entre l'efficacité et l'efficience.

  • Différencier les tâches urgentes et les tâches importantes.

  • Définir ses priorités et les gérer

  • Comprendre le rôle de la délégation (même sans équipe)

  • Utiliser les règles applicables chaque jour pour optimiser son temps

  • Connaitre les outils simples de planification et de priorisation

  • Connaitre les outils numériques qui sauvent du temps



  • Maîtriser son temps sans heurter ses clients

  • Savoir dire non avec discernement et diplomatie

  • Accepter et gérer les imprévus

  • Gérer efficacement ses emails et ses appels téléphoniques

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