Gerer les conflits inter-personnels Ameliorer les relations d-equipe ou de service
Nicomak
Non finançable CPF
Salarié en poste / Demandeur d'emploi / Entreprise
En ligne
Présentiel
Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Etudiant
Prix
Nous contacter
Durée
Nous contacter
Niveau visé
Non diplômante
Localité
En ligne
Vous pouvez suivre cette formation depuis chez vous ou depuis n’importe quel endroit à distance.
En présentiel
Découvrez les localités disponibles pour suivre cette formation en présentiel.
Objectifs
- Etre plus à l'aise dans la gestion des conflits
- Concilier ses émotions sur le lieu professionnel
- Savoir s'adapter à des auditoires variés, aux exigences multiples
- Améliorer sa communication orale
Programme
- Dépasser les situations récurrentes
- Identifier les jeux de pouvoir et de manipulation
- Comprendre ses rôles préférés dans un conflit
- Rompre avec ses habitudes
- Prendre sa part de responsabilité
- Faire la différence entre déclencheur et cause
- Interpréter de façon plus objective l'intention de l'autre
- Gérer la montée émotionnelle
- Comprendre le mécanisme des émotions
- Gérer et se protéger de la violence
- Travailler sa communication
- Détecter les maladresses de langage
- Apprendre à sortir des jugements
- S'entraîner sur les 4 étapes clés d'une communication efficace : les faits, les sentiments, les besoins, la demande
- Développer son écoute active
- S'entraîner aux 4 façons de répondre à un message agressif
- Choisir son interprétation des paroles et des comportements des autres
Envie d’en savoir plus sur cette formation ?
Documentez-vous sur la formation
Ces formations peuvent vous intéresser
Les formations les plus recherchées
Lyon
Toulouse
Marseille
Montpellier
Paris
Bordeaux
Dijon
Mâcon
Nantes
Rennes
Développement personnel CPF
Développement personnel en Ligne
Gestion des conflits
Gestion des conflits CPF
Gestion des conflits en Ligne
Mediation familiale
Bilan de compétences
Gestion des emotions
Coach de vie
Disc
Eloquence
Mbsr
Prise de parole
Gestion du stress
Conseiller en insertion professionnelle (cip)
Gestion des conflits Valence
Mediation familiale Beaumont-sur-Oise
Mediation familiale Villiers-le-Bel
Gestion des conflits Clermont-Ferrand
Gestion des conflits Grenoble
Mediation familiale Paris
Mediation familiale Évry-Courcouronnes
Gestion des conflits Saint-Étienne
Gestion des conflits Annecy
Mediation familiale Mantes-la-Ville