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Gérer la relation client au quotidien

ORSYS INSTITUT

Non finançable CPF
Salarie
Présentiel
Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Étudiant
Prix
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Durée
2 jours - 14 heures
Pré-requis
Aucune connaissance particulière.
Localité
En présentiel
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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 75 - Paris
Objectifs
À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de : Prendre conscience de l’importance de la fidélisation clients dans une stratégie commerciale ; Intégrer les grandes règles d’une communication réussie avec un client ; Répondre aux attentes du client et pérenniser la relation client ; Savoir gérer les situations délicates.
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