Module 1 : Leadership et management
1.1 Les fondamentaux du leadership
Différences entre management et leadership
Styles de leadership : directif, participatif, délégatif, transformationnel
Adapter son leadership aux situations et aux équipes
1.2 Motiver et fédérer une équipe
Comprendre les leviers de motivation (théories de Maslow, Herzberg, Vroom)
Techniques pour engager et mobiliser une équipe
Valorisation des compétences et reconnaissance
1.3 Gérer les résistances et accompagner le changement
Identifier les résistances au changement
Stratégies pour favoriser l'adhésion et la transition
Leadership et gestion du stress en période de transformation
1.4 Leadership en contexte hybride ou à distance
Développer une culture d'équipe à distance
Outils et bonnes pratiques pour le management hybride
Suivi de la performance et maintien de l'engagement
Module 2 : Communication efficace et gestion des conflits
2.1 Techniques de communication assertive
Développer une posture de communication constructive
Savoir formuler un message clair et impactant
Gérer les malentendus et éviter les conflits inutiles
2.2 L'écoute active et l'intelligence émotionnelle
Techniques d'écoute active et reformulation
Comprendre et gérer ses émotions en communication
Développer l'empathie et la compréhension mutuelle
2.3 Gérer les conflits et les situations délicates
Typologie des conflits en entreprise
Stratégies de résolution des conflits
Négociation et médiation : outils et postures
2.4 Donner et recevoir du feedback constructif
Les principes d'un feedback efficace
Techniques pour formuler des critiques constructives
Intégrer le feedback dans la culture managériale
Module 3 : Gestion du temps et des priorités
3.1 Optimiser son organisation et sa planification
Analyse des tâches et gestion des priorités (matrice d'Eisenhower)
Outils de planification : agenda, to-do lists, logiciels de gestion de tâches
Identifier et limiter les pertes de temps
3.2 Fixer des objectifs clairs et atteignables
Définir des objectifs SMART
Alignement des objectifs individuels et collectifs
Suivi et évaluation des résultats
3.3 Savoir déléguer efficacement
Pourquoi et comment déléguer ?
Identifier les tâches à déléguer et choisir les bonnes personnes
Suivi et accompagnement dans la délégation
3.4 Gérer la charge de travail et éviter le burn-out
Techniques pour éviter la surcharge cognitive
Stratégies de gestion du stress et équilibre vie pro/perso
Identifier et prévenir les signes d'épuisement professionnel
Mod