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Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Étudiant

Prix

900 €

Durée

10h en présentiel ou à distance

Pré-requis

Cette formation s'adresse à des personnes travaillant dans le domaine du développement, peu importe leur rôle (développeur, tech lead, product owner, scrum master, pilote de projet, ...).
Aucun prérequis.

Certifications

Qualiopi

Localité

En ligne

Vous pouvez suivre cette formation depuis chez vous ou depuis n’importe quel endroit à distance.

En présentiel

Découvrez les localités disponibles pour suivre cette formation en présentiel.

Objectifs

* Maîtriser la gestion des utilisateurs et des groupes
* Comprendre comment changer les types de ticket associés à un projet
* Savoir configurer des workflows complexes
* Savoir configurer des écrans et les associer à des projets
* Comprendre la puissance de l’automatisation
* Connaître les options de configuration au niveau du site
* Savoir rechercher et installer des plug-ins depuis le Marketplace

Programme

1. Rappel des concepts fondamentaux

2. Gérer les utilisateurs et les groupes

3. Gérer les types de ticket
* Type
* Schéma de type
* Hiérarchie

4. Rappel des concepts fondamentaux
* Statuts
* Transitions
* Triggers
* Conditions
* Post Functions

5. Gérer les écrans
* Champs personnalisés
* Configuration d'écrans
* Schéma d'écrans
* Schéma d'écrans par type de ticket
* Lien du schéma d'écran avec le projet
* Ajout d'écran dans la transition d’un workflow

6. Configurer des comportements de champs

7. Gérer les rôles et droits associés au sein d’un projet
* Configuration des rôles
* Attribution des rôles sur un projet
* Schéma de notifications et notification helper
* Schéma de permissions et permission helper

8. Mettre en place des règles d’automatisation

9. Gérer les permissions globales

10. Consulter le marketplace et installer un plugin