Les principes de la formation
- Le rôle du formateur.
- Les principes de l'andragogie.
- Le processus d'apprentissage de l'adulte.
- Les clés pour mener une formation efficace.

Comment motiver un adulte en formation
- Les outils de motivation en formation.
- Les bonnes attitudes du formateur.
- Tenir compte de la résistance au changement de certains participants.

Conception de  la formation
- Connaitre le contexte et les enjeux de la demande de formation.
- Trouver les activités pédagogiques.
- Concevoir les supports pédagogiques.
- Écrire le déroulement pédagogique.
- Les outils pour les participants : fiches de synthèse, études de cas, QCM,...

Animation de la formation
- Préparer son introduction et sa présentation.
- Être à l'aise de la prise de parole face au groupe.
- Être claire et accessibles, pratique du feedback.
- Mettre en application régulièrement pour pratiquer l'ancrage.
- Pratiquer l'intelligence collective.
- Évaluer les acquis tout au long de la formation.

Anticiper les situations délicates
- Repérer les personnes du groupe susceptible de perturber le groupe.
- Identifier la ou les raisons de blocage.
- Gérer les participants difficiles.
- Savoir poser un cadre lors des échanges.

Évaluation et suivi de l'action de formation
- Évaluer la satisfaction des apprenants.
- Mesurer l'acquisition des connaissances et compétences.