Offre de Formation Fondamentaux des techniques de vente - ACD006 avec CNAM DE BRETAGNE

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Objectifs

Apporter des bases opérationnelles en techniques de vente (prospection, entretien de vente, négociation, conclusion, fidélisation) par des apports théoriques (2/3 du temps) et pratiques (1/3 du temps). Les pratiques seront basées sur des jeux de rôles ou des exercices de communication écrite. Présentation de l'apport de l'IA aux techniques de vente.

Programme

Partie 1 : Prospecter efficacement

Préparation de la prospection

Connaître les techniques de prospection

Prospection téléphonique

Maîtriser la prospection physique

Bilan de la prospection

Partie 2 : Les techniques de vente et de négociation

Préparation de l'entretien

Accueil et prise de contact

Découverte des besoins

Phase d'argumentation

Traitement des objections

Conclusion et prise de congé

Fidélisation

Partie 3 : Gestion du temps, organisation personnelle et savoir-être du vendeur efficace

Le temps

L'organisation au quotidien du commercial

Savoir s'adapter

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