Employe de vente polyvalent en magasin
G5 formation
Non finançable CPF
Demandeur d'emploi / Etudiant
En ligne
Présentiel
Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Etudiant
Prix
Nous contacter
Durée
Nous contacter
Niveau visé
Niveau BAC / BEP / CAP
Localité
En ligne
Vous pouvez suivre cette formation depuis chez vous ou depuis n’importe quel endroit à distance.
En présentiel
Découvrez les localités disponibles pour suivre cette formation en présentiel.
Objectifs
Compétences attestées :
- Aménager des rayons et des linéaires
- Gérer des stocks de marchandises de la réception au réapprovissionnement
- Etablir une relation commerciale dans la volonté de proposer une expérience client optimale
- Contribuer à la gestion commerciale et financière des ventes
- Participer à l'animation commerciale du point de vente
- contribuer à l'amélioration des résultats économiques et commerciaux
Programme
Cette formation se déroule en 4 blocs de compétences.
- Ranger les produits sur les étalages et les rayons, selon le plannogramme établi
- Aménager les rayons, les linéaires et les têtes de gondoles
- Optimiser la disposition des produits afin d'adapter l'accessibilité des produits à des clients en situation de handicap
- Adapter ses gestes et sa posture lors des manipulations et de la mise en rayon
- Maintenir les rayons et la surface de vente rangés et propres selon la règle des 3P
- Inventorier les produits à l'aide des documents d'inventaire et vérifier la disponibilité des produits en rayon
- Contrôler l'état des produits, les emballages, leur rangement et l'état de conservation des produits périssables
- Réassortir un rayon en produits et réaménager un rayon
- Contrôler la présence de l'affichage réglementaire en rayon et son actualisation
- Soutenir et développer l'affichage à destination des personnes en situation de handicap sur l'accessibilité et les services proposés
- Contrôler et adapter l'étiquetage des produits et marchandises et réaliser les étiquettes de prix
- Réceptionner et contrôler une livraison au moyen des documents de livraison (bon de commande et bon de livraison)
- Réaliser le rangement des stocks avec le matériel adéquat (transpalette, chariot élévateur…)
- Adapter ses gestes et sa posture lors de la réception et de l'entreposage des produits
- Adapter à un collaborateur en situation de handicap la procédure suivie lors de l'entreposage, sa gestuelle et son discours
- Vérifier les stocks théoriques des produits sur le logiciel de gestion des stocks du magasin
- Préparer les commandes de produits sur le logiciel de gestion
- Accueillir et conseiller le client au sein du magasin
- Orienter le client dans les rayons ou les différentes surfaces de vente du magasin
- Accompagner un client en situation de handicap, sénior ou en difficulté dans son parcours d'achat
- Rechercher des produits non présentés en rayon
- Offrir des services au client (livraison, carte fidélité, échantillons…)
- Désamorcer un conflit avec un client
- Procéder à un encaissement au moyen d'un logiciel de caisse
- Vérifier la caisse, les opérations encaissées et décaissées, l'édition de tickets
- Identifier le besoin d'écoulement de certains produits en fonction du niveau des stocks ou des dates de péremption
- Mettre en place des opérations promotionnelles, par lots ou délotage, réductions etc.
- Mettre en place des animations commerciales en fonction des promotions proposées ou des actualités saisonnières
- Recueillir et recenser les demandes de clients sur des produits spécifiques
- Réceptionner ou prendre la commande ou Préparer la commande
Envie d’en savoir plus sur cette formation ?
Documentez-vous sur la formation
Ces formations peuvent vous intéresser
Les formations les plus recherchées
Lyon
Toulouse
Marseille
Montpellier
Paris
Bordeaux
Dijon
Mâcon
Nantes
Rennes
Achat-vente CPF
Achat-vente en Ligne
Vendeur
Vendeur CPF
Vendeur en Ligne
Responsable de magasin
Responsable rayon
Conseiller de vente
Acheteur
Assistant achat
Vente
Acheteur industriel
Vendeur en animalerie
Animateur des ventes
Televendeur
Responsable rayon Saint-Nazaire
Responsable de magasin Saint-Nazaire
Vendeur Fontenay-le-Comte
Vendeur Tarbes
Responsable de magasin Grenoble
Responsable rayon Grenoble
Responsable rayon Saint-Étienne
Responsable de magasin Saint-Étienne
Vendeur Allier
Vendeur Toulouse