Devenir Responsable Qualite

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Objectifs

A l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de:
- Comprendre les différentes missions d'un Responsable Qualité
- Mettre en place en entreprise ces différentes missions
- Animer la démarche au quotidien

Programme

1- La Qualité, quel enjeu pour l'entreprise
- Compétitivité des entreprises = Efficience de fonctionnement = Qualité
- Le client et les parties intéressées
- Le management de la Qualité

2 - Mise en oeuvre de la démarche
- L'engagement de la Direction, un incontournable du succès
- La Politique et les objectifs Qualité
- Le point de départ: le diagnostic
- Formalisation du projet

3 - Tableau de bord des indicateurs

4- La norme ISO 9001
- Analyse du contexte interne et externe de l'organisme
- Les parties intéressées
- L'approche processus
- Le triangle Objectifs - Indicateurs - Risques
- Le système documentaire: processus, procédures et enregistrements
- La gestion des compétences
- Les activités opérationnelles: Planification, Vente, Conception&Développement, Achats, Production, Libération et Gestion des non-conformités
- La revue de Direction
- L'amélioration continue

5- L'audit
- Les 3 types d'audit
- Comprendre les enjeux et savoir réaliser un audit interne
- Auditer ses fournisseurs
- Préparer son audit de certification

6- Lean & Qualité
- La démarche Leon
- Les outils de l'amélioration continue
- Piloter une démarche d'amélioration continue