Connaître les bases de la synthèse - Distinguer les faits, les opinions et les jugements de valeur - Analyse la situation ; prévoir ; comprendre - Recueillir et traiter l'information écrite - Avoir une vue d'ensemble grâce à la technique du survol - Aller à l'essentiel par la technique d'écrémage - Repérer la structuration du texte et son fil conducteur - Cibler la forme en fonction de l'objectif visé - Recueillir et traiter l'information orale - Écouter et reformuler l'indispensable - Les différentes techniques de prises de notes - Classer et hiérarchiser l'information - Restituer l'information à l'oral et à l'écrit avec clarté, précision et concision - Organiser ses idées dans un plan - Appliquer les principes d'une écriture efficace