Construire son image de leader
Clarifier son image : les fondements du leadership, les rôles à jouer, l'exemplarité personnelle.
Développer les qualités nécessaires : proximité, disponibilité, simplicité, esprit de synthèse, stabilité émotionnelle.
Redistribuer intelligemment le pouvoir : le partage des compétences, des décisions, des responsabilités.
Gérer d'anciens collègues parfois proches : transmettre une consigne désagréable, remettre en cause un acquis.
Affirmer sa personnalité
Avoir le talent de rester soi-même : assumer sans complexe son identité (âge, sexe, culture) pour mettre à l'aise ses collaborateurs.
Exercer un charisme authentique et sympathique : l'affirmation de soi, l'impartialité, la neutralité bienveillante, la solidarité.
Oser la directivité dans la conduite des entretiens : écouter activement, influencer, faire évoluer, remobiliser.
Prendre la parole en réunion : préparer son intervention, articuler son raisonnement, trouver des exemples parlants.Protéger la cohésion de ses équipes
Tenir le cap dans le mauvais temps : soutenir la démotivation quand les affaires ne sont pas bonnes, gérer l'insécurité.
S'affirmer dans les situations critiques : absentéisme de confort, non-respect des horaires ou des consignes, insubordination.
Gérer les émotions collectives : enrayer les rumeurs, les emballements et les psychoses.
Recadrer les collaborateurs qui menacent la cohésion : les râleurs, les indisciplinés, les saboteurs, les incendiaires-pompiers.Rassembler son équipe autour d'un projet ou d'un changement
Proposer un projet ou un changement : le présenter, l'expliquer, le défendre, l'organiser, l'accompagner.
Libérer les talents : stimuler la créativité, favoriser l'initiative, développer l'autonomie, redistribuer le pouvoir.
Gérer les résistances : bouderie silencieuse, oppositions actives, négociations, séparations.
Conjuguer l'autorité hiérarchique et l'accompagnement individuel dans les périodes critiques : trouver la bonne distance.