Developper ses competences en communication interpersonnelle -Modele PCM - Niveau 1
Motivated Golden Talents
Non finançable CPF
Tout public
Présentiel
Public admis
Salarié en poste
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Entreprise
Etudiant
Prix
Nous contacter
Durée
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Niveau visé
Non diplômante
Localité
En présentiel
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Objectifs
Développer ses compétences en communication interpersonnelle.
A l'issue de la séquence de formation, le stagiaire sera capable de :
A l'issue de la séquence de formation, le stagiaire sera capable de :
- Comprendre les concepts de base de la PCM
- Développer une communication positive
- Savoir identifier les comportements sous stress
- Savoir gérer les situations de mécommunication, tensions, incompréhensions et conflits
Programme
Jour 1
- Comprendre les concepts de base PCM
- Distinguer la manière de dire de ce qui est dit.
- Connaître les six Types de Personnalité et leur manière spécifique de communiquer.
- Remise à chaque participant de son Profil PCM.
- Développer une communication positive
- Savoir utiliser la règle de la communication.
- Les différents modes de perception pour chaque Type de Personnalité
- Identifier les signaux précurseurs de tension ou de conflits naissants
- Reconnaitre les signes, attitudes et comportements révélateurs du Type de Personnalité de son interlocuteur.
- Utiliser le bon canal de communication.
- Les besoins psychologiques : source de motivation ou de démotivation
- Gérer les situations de Mécommunication, tensions, incompréhensions, inefficacité, conflit naissant ou avéré
- Comment identifier les manifestations positives ou négatives des besoins
- psychologiques de son interlocuteur. Comment y répondre ?
- Le stress négatif et ses différentes manifestations.
- Les trois degrés de stress : « drivers », mécanismes d'échec et désespoir
- Gérer les comportements sous stress
- Stratégies d'intervention pour revenir à une communication positive
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