Developper la dynamique commerciale de l-unite marchande dans un environnement omnicanal - Bloc de competences du titre professionnel manager d-unite marchande

Gérer l'approvisionnement de l'unité marchande

• Appliquer et faire appliquer les principes de prévention des risques liés à l'activité physique et aux chutes
• Déterminer les quantités de produits à commander en tenant compte des objectifs de l'unité marchande
• Déléguer des tâches et contrôler le résultat/la performance

Piloter l'offre produits de l'unité marchande

• Elaborer un plan commercial pour la catégorie de produit ou un plan de collection chiffré
• Proposer des modifications ou des aménagements pour améliorer la présentation de l'assortiment en vue d'optimiser la rentabilité
• Contrôler la rentabilité financière des gammes de produit et des actions promotionnelles mises en place
• Organiser la veille sur les produits et les tendances marchés en lien avec le service marketing

Réaliser le marchandisage de l'unité marchande

• Appliquer et faire appliquer les normes de marchandisage et les préconisations de l'entreprise
• Adapter le marchandisage selon les résultats et le stock de l'unité marchande
• Elaborer ou contrôler la réalisation des vitrines par rapport au guide de marchandisage
• Former l'équipe au marchandisage 
• Respecter les règles de marchandisage de gestion, d'organisation et de séduction

Développer les ventes de services et de produits de l'unité marchande en prenant en compte le parcours d'achat omnicanal

• Gérer la fidélisation d'un client dans un parcours omnicanal
• Pratiquer, en français et en anglais, les techniques d'écoute, de gestion de conflit et d'incivilité
• Adapter son organisation au parcours omnicanal en tenant compte des flux

Session d'examen