Developpement Commercial Physique et Digital

Objectif : Accompagner les professionnels du secteur tertiaire dans le développement de leurs compétences commerciales, physiques et digitales pour optimiser leurs performances en vente et marketing.
Programme de Formation (90 heures) :
Module 1 : Introduction et Étude de Marché (10h)

• Présentation de la formation, compétences essentielles, définition de l'offre.
• Analyse de la concurrence, étude des besoins clients, évaluation du marché.

Module 2 : Stratégie Marketing et Commerciale (10h)

• Élaboration de la stratégie marketing et du plan commercial.
• Développement de la stratégie de communication, création d'outils de communication.

Module 3 : Techniques de Vente et Prospection (15h)

• Techniques de vente en face à face, expérience client.
• Prospection commerciale, utilisation des outils CRM.
• Négociation, gestion des objections, fidélisation des clients.

Module 4 : Stratégie Digitale et E-Commerce (20h)

• Introduction au marketing digital, création de sites e-commerce.
• Utilisation des réseaux sociaux, création de contenu digital.
• Publicité en ligne, analyse et optimisation des campagnes.
• Email marketing, automatisation des campagnes.

Module 5 : Rentabilité et Financement (10h)

• Calcul de la rentabilité, compte de résultat prévisionnel.
• Plan de financement, partenariats financiers.

Module 6 : Communication et Pitch (10h)

• Rédaction du business plan.
• Techniques de présentation et de persuasion, structuration du pitch commercial.

Module 7 : Stratégie de Distribution et Actions Commerciales (10h)

• Choix des canaux de distribution, définition des prix.
• Élaboration du plan d'actions commerciales, suivi et évaluation.

Conclusion et Bilan de la Formation (5h)

• Bilan des compétences acquises, évaluation des projets, feedback et recommandations.

Cette formation de 90 heures offre un programme complet visant à développer les compétences nécessaires pour exceller dans les rôles commerciaux et marketing du secteur tertiaire, en intégrant des stratégies traditionnelles et digitales.