Delais de paiement et impayes sensibilisation - prevention et relances

SP Formation Conseil

Non finançable CPF
Tout public
Présentiel
Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Étudiant
Prix
Nous contacter
Durée
Nous contacter
Localité
En présentiel
Découvrez les localités disponibles pour suivre cette formation en présentiel.
En savoir plus sur les localités en présentiel
Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 74 - Annecy
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 01 - Ain
  • 03 - Allier
  • 07 - Ardèche
  • 15 - Cantal
  • 26 - Drôme
  • 38 - Isère
  • 42 - Loire
  • 43 - Haute-Loire
  • 63 - Puy-de-Dôme
  • 69 - Rhône
  • 73 - Savoie
  • 74 - Haute-Savoie
Objectifs


L'objectif de cette formation est de vous permettre de maîtriser votre poste Client pour réduire vos délais de paiement et éviter les impayés :

• Calculer vos délais de paiement et prendre conscience des enjeux

• Comprendre à quoi servent les Conditions générales de vente et comment les construire

• Etablir vos scénarios de relance

• Savoir faire une injonction de payer
Programme
Jour 1


• Sensibilisation aux enjeux des délais de paiement

? Etat des lieux des délais de paiement en France

? Impact des délais sur la trésorerie

? Exercice pratique : Calculez vos délais


• Les Conditions générales et les bonnes pratiques pour prévenir l'impayé et réduire les délais

? A quoi servent les CGV ? Comment les construire ?

? Exercice pratique sur vos CGV : Définir vos propres conditions

? Les autres documents commerciaux et les bonnes pratiques


               Jour 2


• La relance de factures

? Les clés pour une bonne relance

? Exercice pratique : établir votre propre scénario de relance

? La relance téléphonique : typologies de comportement, mises en situation


• L'injonction de payer

? Les grandes étapes de la procédure

? Exercice pratique : Déposer une requête

? Mesurer l'opportunité d'engager une procédure

Envie d’en savoir plus sur cette formation ?

Documentez-vous sur la formation

Ces formations peuvent vous intéresser

Parcours Vente et négociation

Centre de formation ACCEDIA
ACCEDIA
Non finançable CPF
En entreprise
Entreprise

Gérer les appels clients difficiles

TOULOUSE, LA CIOTAT, ARGENTEUIL ET 93 AUTRE(S) LOCALITÉ(S)
Centre de formation Lexom
Lexom
Non finançable CPF
À distance / En centre / En entreprise
Entreprise

Le traitement des impayés - du pré-contentieux au recouvrement judiciaire des créances impayées

MULHOUSE, PERPIGNAN, VILLERS-SAINT-PAUL ET 93 AUTRE(S) LOCALITÉ(S)
Centre de formation Lexom
Lexom
Non finançable CPF
À distance / En centre / En entreprise
Entreprise

Négociation commerciale niveau expert

Centre de formation ACCEDIA
ACCEDIA
Non finançable CPF
En entreprise
Entreprise

Concevoir et activer une stratégie CRM avec des e-mails marketing performants

PUTEAUX
Centre de formation Enablers
Avis du centre
Enablers
Non finançable CPF
À distance / En centre / En entreprise
Salarié en poste / Entreprise

BTS NDRC

Centre de formation L'École Française
Avis du centre
L'École Française
Finançable CPF
À distance
Tout public

Les formations les plus recherchées

Formation Toulouse Formation Paris Formation Nantes Formation Strasbourg Formation Bordeaux Formation Lille Formation Rennes Formation Montpellier Formation Dijon Formation Angers Formation Commerce CPF Formation Commerce en ligne Formation Administration des ventes CPF Formation Administration des ventes en ligne Formation Commerciale Formation Responsable de magasin Formation Responsable rayon Formation Conseiller commercial Formation Service client Formation Charge de clientele Formation Salesforce Formation Attache commercial Formation Crm Formation Relation client Formation Commerciale Nantes Formation Commerciale Toulouse Formation Responsable de magasin Toulouse Formation Commerciale Bordeaux Formation Responsable de magasin Nantes Formation Conseiller commercial Nantes Formation Économie Toulouse Formation Conseiller commercial Toulouse Formation Responsable rayon Toulouse Formation Commerciale Strasbourg

Quelle est votre situation ?
Haut de page