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Cycle professionnel relation client

Visiplus

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Objectifs

Élargissement des compétences

Programme

1. Déployer une politique de relation client sur les réseaux
sociaux
2. Gestion des réclamations client
3. Maitriser la relation client par téléphone
4. Mesure de la satisfaction client
5. Optimiser ses écrits professionnels
6. Relation Client Digitale

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