Cursus store manager - Gestion du point de vente

1- Gestion du point de vente

Missions et organisation du responsable de magasin

Gestion des planning

Gestion administrative

2- Développement de l'activité commerciale

Le merchandising

L'animation commerciale

Le développement commercial (Plan d'action)

3- Optimiser l'expérience client

Accueil et qualité de service

Vente conseil (Etapes et techniques de vente)

Fidélisation client

4- Management d'une équipe de vente

Missions du manager

Motiver son équipe et déléguer

Bien communiquer avec son équipe (Animation des réunions)

Accompagnement et suivi individuel

5- Gestion RH et développement équipe

Recrutement: définir ses besoins et préparer un recrutement

Gestion administrative du personnel

Former son équipe : Programme d'intégration, plan de formation...

Entretiens et bilans professionnels