CPS CLES niveau 1 COMPRENDRE ET PRATIQUER L-EMPATHIE
Le comptoir des entrepreneurs
A? l'issue de la formation, les participants seront capables de :
? Identifier l'empathie des autres formes de communication
? Comprendre la posture professionnelle ne?cessaire a? la pratique de l'empathie
? Pratiquer les techniques d'e?coute empathique
? Evaluer leur capacite? d'empathie
CPS CLES / COMPRENDRE ET PRATIQUER L'EMPATHIE
Niveau 1 : développer ses propres compétences psychosociales
L'empathie est une CPS clé, à la fois compétence permettant la gestion du stress et l'estime de soi, ainsi qu'un outil au service de la connaissance de ses buts et objectifs. Elle est la boussole de nos besoins et ressources. Et est indispensable à la communication constructive et au développement de l'assertivité.L'empathie n'est pas un trait de caractère, ni une facilité que certains auraient, elle est une réelle compétence, liée à une méthodologie d'écoute active. Elle se (ré)apprend, elle se développe par des pratiques régulières.Elle permet l'autonomie pour Soi, et un soutien efficace dans l'accompagnement à l'autre.Toutes personnes dans l'accompagnement, la relation d'aide, ou au contact du public d'autant plus s'il est en situation de précarité (sociale, émotionnelle ou professionnelle) bénéficiera d'une lecture cohérente de l'empathie, ses fonctions et ses enjeux. Permettant une posture professionnelle solide.
1/ Identifier et comprendre les CPS ge?ne?rales et spe?cifiques
Le cadre propice a? leur de?veloppement
Leurs interactions et leur de?veloppementLeurs be?ne?fices
2/ Comprendre et identifier l'empathie
Les pre?suppose?s de la psychologie humaniste, la communication nonviolente et l'analyse transactionnelle
L'e?coute active et l'attention
Les dif
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