Conclure efficacement les ventes et assurer un suivi de qualite

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Objectifs

L'objectif opérationnel de la formation :

Développer des compétences en communication et en gestion des interactions pour conclure efficacement les ventes et assurer un suivi de qualité.

A l'issue de la formation vous serez capable de :

Appliquer la communication
Gérer la prise de contact
Conclure la vente
Assurer le suivi

Programme

Gérer une conversation téléphonique
Mettre vos clients à l'aise
Appliquer le comportement verbal et non verbal
Être convaincant face à vos clients
Traiter les objections
Conclure la vente
Assurer le suivi de vos clients
Surmonter l'échec et le rejet
Réaliser un émail de qualité pour parfaire votre image

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Conclure efficacement les ventes et assurer un suivi de qualite

Gérer un point de vente

Argumenter et convaincre pour augmenter ses ventes

Motiver sa force de vente

Négocier avec les acheteurs de la grande distribution

Technique de vente moderne

Trouver ses clients et développer son activité

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