Certificat gestion des conflits et mediations
Institut d'etudes politiques - iep
Non finançable CPF
Tout public
Présentiel
Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Etudiant
Prix
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Durée
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Niveau visé
Non diplômante
Localité
En présentiel
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Objectifs
Faire face aux situations de conflits
Aider les personnes à trouver les moyens de gérer ces conflits
Développer une relation d'interface quelque soit leur secteur d'activité
Aider les personnes à trouver les moyens de gérer ces conflits
Développer une relation d'interface quelque soit leur secteur d'activité
Programme
Approche dynamique du conflit
Les éléments psychologiques de la demande
Les relations humaines et la communication interpersonnelle
La dimension interculturelles des conflits
les conflits relationnels en milieu professionnel
la médiation, outil de résolution de conflit...
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