▷ Offre de Formation Certificat gestion des conflits et mediation en entreprise avec Université Paris Dauphine-PSL - Dauphine Executive Education

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Etudiant

Prix

5800 €

Durée

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Localité

En présentiel

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Objectifs

Apprendre, de comprendre et de mettre en oeuvre les outils de la médiation dans les organisations, publiques ou privées.

Programme

Dynamique de la relation. Performance du processus de médiation. Les outils d'une communication efficace. Comment créé la confiance dans un climat conflictuel ? Le respect des droits fondamentaux. Prévention et gestion des relations sociales. La médiation comme mode de régulation sociale collective. Les fonctions et le sens du travail. La médiation en entreprise.

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