Certificat gestion des conflits et mediation en entreprise

Université Paris Dauphine-PSL - Dauphine Executive Education

Non finançable CPF
Salarié en poste / Demandeur d'emploi / Entreprise
Présentiel
Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Etudiant
Prix
5800 €
Durée
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Localité
En présentiel
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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 92 - Courbevoie
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 75 - Paris
  • 77 - Seine-et-Marne
  • 78 - Yvelines
  • 91 - Essonne
  • 92 - Hauts-de-Seine
  • 93 - Seine-Saint-Denis
  • 94 - Val-de-Marne
  • 95 - Val-d'Oise
Objectifs
Apprendre, de comprendre et de mettre en oeuvre les outils de la médiation dans les organisations, publiques ou privées.
Programme
Dynamique de la relation. Performance du processus de médiation. Les outils d'une communication efficace. Comment créé la confiance dans un climat conflictuel ? Le respect des droits fondamentaux. Prévention et gestion des relations sociales. La médiation comme mode de régulation sociale collective. Les fonctions et le sens du travail. La médiation en entreprise.
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