CAP equipier polyvalent du commerce

CFA de l'Aude - CMAR Occitanie

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Étudiant

Modalités

En présentiel

Durée

Nous contacter

Prix

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Niveau visé

Niveau BAC / BEP / CAP

Localité

En présentiel

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Objectifs

La formation du Equipier Polyvalent du Commerce s'effectue
dans notre CFA par la voie de l'apprentissage pour une durée de 2 ans.
L'alternance est en présentiel avec un rythme
par année de 10 semaines de 35 heures en Centre Formation, 50 heures en distanciel, réparties de septembre à juin, et le reste du temps en
Entreprise.
Le CAP EPC – Équipier polyvalent du commerce s'adresse
aux personnes désirant se former aux métiers du commerce.
Le cursus vise à former les étudiants aux techniques de
commercialisation de produits ou de services. Stockage, approvisionnement,
étiquetage, mise en rayon, la formation aborde toutes les composantes des
métiers visés à l'issue du diplôme.
Le titulaire de ce diplôme doit avoir l'esprit
d'équipe et le sens du relationnel et de la relation client. Autonome, organisé et à l'écoute, il
exercera dans une variété de secteur et sera en contact avec la clientèle
régulièrement.
Le
titulaire du certificat d'aptitude professionnelle Équipier polyvalent du
commerce est un professionnel qualifié dont l'activité consiste à :

la réception et le suivi des commandes,
la mise en valeur et l'approvisionnement de l'unité commerciale,
le conseil et l'accompagnant du client dans son
parcours d'achat

Programme

Diplôme du Ministère de l'Education Nationale (Certificat d'Aptitude
Professionnelle) - Niveau 3

Modalités d'évaluation pour la formation en
Apprentissage: Evaluation des acquis en CCF (contrôle en cours de
formation).

Enseignement
Professionnel :

EP1 - Réception et suivi des commandes

Participer à la passation des commandes
fournisseurs- Réceptionner-Stocker-Préparer les commandes destinées aux clients

EP2 - Mise en valeur et approvisionnement

Approvisionne, mettre en rayon et ranger selon la
nature des produits-Mettre en valeur les produits et l'espace
commercial-Participer aux opérations de conditionnement des produits-Installer
et mettre à jour la signalétique-Lutter contre la démarque et participer aux
opérations d'inventaire

EP3 - Conseil et accompagnement du client dans son parcours
d'achat

EP3A - Conseil et accompagnement du client dans son parcours
d'achat

Préparer son environnement de travail-Prendre
contact avec le client-Accompagner le parcours client dans un contexte
omnicanal-Finaliser la prise en charge du client-recevoir les réclamations
courantes