CAP Equipier polyvalent du commerce

Le CAP équipier polyvalent du commerce forme aux techniques de commercialisation de produits ou de services.
Les enseignements donnent les connaissances :
• sur les circuits de distribution
• sur les modes d'approvisionnement
• sur les procédures de stockage des marchandises
• les principes de rangement, d'étiquetage, de mise en rayon des produits
• l'utilisation des documents commerciaux tels que des documents d'inventaire et de livraison,
• l'utilisation des logiciels de caisse
• la communication professionnelle et commerciale pour établir le contact avec la clientèle afin de l'accompagner dans ses achats

Les qualités requises pour les acteurs de ce secteur sont :
- Courtoisie, patience et amabilité
- Bonne résistance physique
- Bonne capacité d'écoute
- Serviabilité, dévouement et disponibilité
- Aisance relationnelle
- Méthode et organisation
- Bonne présentation
- Disponibilité et dynamisme