CAP equipier polyvalent du commerce - 1ere et 2eme annee -en apprentissage

EGD Normandie

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Étudiant

Modalités

En présentiel

Durée

Nous contacter

Prix

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Niveau visé

Niveau BAC / BEP / CAP

Localité

En présentiel

Découvrez les localités disponibles pour suivre cette formation en présentiel.

Objectifs

Recevoir et suivre les commandes

Participer à la passation des commandes fournisseurs
Réceptionner
Stocker
Préparer les commandes destinées aux clients

Mettre en valeur et approvisionner

Approvisionner, mettre en rayon et ranger selon la nature des produits
Mettre en valeur les produits et l'espace commercial
Participer aux opérations de conditionnement des produits-Installer et mettre à jour la signalétique
Lutter contre la démarque et participer aux opérations d'inventaire

Conseiller et accompagner le client dans son parcours d'achat

Préparer son environnement de travail-Prendre contact avec le client-Accompagner le parcours client dans un contexte omnicanal
Finaliser la prise en charge du client-
Recevoir les réclamations courantes

Prévention-santé-environnement

Appliquer une méthode d'analyse d'une situation de la vie professionnelle ou quotidienne et d'une documentation
Mettre en relation un phénomène physiologique, un enjeu environnemental, une disposition réglementaire, avec une mesure de prévention
Proposer une solution pour résoudre un problème lié à la santé, l'environnement ou la consommation et argumenter un choix
Communiquer à l'écrit et à l'oral avec une syntaxe claire et un vocabulaire technique adapté
Agir face à une situation d'urgence

Programme

Enseignements professionnels :

Compétences visées :

Bloc de compétences 1 :

Recevoir et suivre les commandes

Bloc de compétences 2 :

Mettre en valeur et approvisionner

Bloc de compétences 3 :

Conseiller et accompagner le client dans son parcours client

Bloc de compétences 4 :

Prévention Santé Environnement

Enseignements généraux :

• Français

• Histoire/Géographie

• Enseignement Moral & Civique

• Mathématiques & Sciences

• Anglais

• Éducation Physique & Sportive

• Prévention Santé Environnement