CAP equipier polyvalent du commerce -1 an

GRETA Lorraine Nord

Non finançable CPF

DemandeurEmploi / Etudiant

Présentiel

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Étudiant

Prix

Nous contacter

Durée

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Niveau visé

Niveau BAC / BEP / CAP

Localité

En présentiel

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Objectifs

Le titulaire du Certificat d'Aptitude Professionnelle (CAP) équipier polyvalent du commerce est un professionnel qualifié dont l'activité consiste à :
- La réception et le suivi des commandes.
- La mise en valeur et l'approvisionnement de l'unité commerciale.
- La conseil et l'accompagnant du client dans on parcours d'achat.

Programme

En dehors des formations d'enseignement général, l'enseignement technologique et professionnel apporte des connaissances sur :
Recevoir et suivre les commandes.
- Participer à la passation des commandes fournisseurs.
- Réceptionner-Stocker.
- Préparer les commandes destinées aux clients.

Mettre en valeur et approvisionner :
- Approvisionne, mettre en rayon et ranger selon la nature des produits.
- Mettre en valeur les produits et l'espace commercial.
- Participer aux opérations de conditionnement des produits.
- Installer et mettre à jour la signalétique.
- Lutter contre la démarque et participer aux opérations d'inventaire.

Conseiller et accompagner le client dans son parcours d'achat :
- Préparer son environnement de travail.
- Prendre contact avec le client.
- Accompagner le parcours client dans un contexte omnicanal.
- Finaliser la prise en charge du client
- Recevoir les réclamations courantes.

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