BTS tourisme - 1ere annee et 2eme annee -en apprentissage
AIDAMCIE - CFAIE de Val-de-Reuil
Non finançable CPF
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Niveau BAC + 2
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Objectifs
En tant que chargé de clientèle ou de promotion du tourisme local, conseiller voyagiste, agent de
réservation, d'accueil ou d'escale, guide, le titulaire du BTS Tourisme exerce son activité au sein
de structures variées et à des postes divers. Son activité consiste à :
• Informer et conseiller les clients français ou étrangers sur des destinations touristiques
• Conclure la vente de prestations touristiques et en assurer le suivi commercial
• Participer à la création et la promotion des produits touristiques
• Accueillir et accompagner les touristes durant leur séjour
Dans des entreprises du tourisme : agences de voyages, tours opérateurs, centrales de réservation,
parcs d'attractions, sites de loisirs, loueurs de véhicules, … Dans des organismes de tourisme
territorial : offices de tourisme, parcs naturels, comités départementaux et régionaux du tourisme,
associations patrimoniales ou touristiques, ... Dans des entreprises de transports : autocaristes,
compagnies aériennes, ferroviaires, maritimes et fluviales, croisiéristes, … Dans des entreprises
d'hébergement : clubs et villages vacances, campings, chaînes hôtelières, centres de congrès, …
réservation, d'accueil ou d'escale, guide, le titulaire du BTS Tourisme exerce son activité au sein
de structures variées et à des postes divers. Son activité consiste à :
• Informer et conseiller les clients français ou étrangers sur des destinations touristiques
• Conclure la vente de prestations touristiques et en assurer le suivi commercial
• Participer à la création et la promotion des produits touristiques
• Accueillir et accompagner les touristes durant leur séjour
Dans des entreprises du tourisme : agences de voyages, tours opérateurs, centrales de réservation,
parcs d'attractions, sites de loisirs, loueurs de véhicules, … Dans des organismes de tourisme
territorial : offices de tourisme, parcs naturels, comités départementaux et régionaux du tourisme,
associations patrimoniales ou touristiques, ... Dans des entreprises de transports : autocaristes,
compagnies aériennes, ferroviaires, maritimes et fluviales, croisiéristes, … Dans des entreprises
d'hébergement : clubs et villages vacances, campings, chaînes hôtelières, centres de congrès, …
Programme
Bloc 1 : Gestion de la relation clientèle touristique
Bloc 2 : Elaboration d'une prestation touristique
Bloc 3 : Gestion de l'information touristique
Bloc 2 : Elaboration d'une prestation touristique
Bloc 3 : Gestion de l'information touristique
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