BTS tourisme - 1ere annee et 2eme annee -en apprentissage

AIDAMCIE - CFAIE de Val-de-Reuil

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Étudiant

Modalités

En ligne En présentiel

Durée

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Prix

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Niveau visé

Niveau BAC + 2

Localité

En ligne

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En présentiel

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Objectifs

En tant que chargé de clientèle ou de promotion du tourisme local, conseiller voyagiste, agent de

réservation, d'accueil ou d'escale, guide, le titulaire du BTS Tourisme exerce son activité au sein

de structures variées et à des postes divers. Son activité consiste à :

• Informer et conseiller les clients français ou étrangers sur des destinations touristiques

• Conclure la vente de prestations touristiques et en assurer le suivi commercial

• Participer à la création et la promotion des produits touristiques

• Accueillir et accompagner les touristes durant leur séjour

Dans des entreprises du tourisme : agences de voyages, tours opérateurs, centrales de réservation,

parcs d'attractions, sites de loisirs, loueurs de véhicules, … Dans des organismes de tourisme

territorial : offices de tourisme, parcs naturels, comités départementaux et régionaux du tourisme,

associations patrimoniales ou touristiques, ... Dans des entreprises de transports : autocaristes,

compagnies aériennes, ferroviaires, maritimes et fluviales, croisiéristes, … Dans des entreprises

d'hébergement : clubs et villages vacances, campings, chaînes hôtelières, centres de congrès, …

Programme

Bloc 1 : Gestion de la relation clientèle touristique

Bloc 2 : Elaboration d'une prestation touristique

Bloc 3 : Gestion de l'information touristique