BTS tourisme
IAF - camasformation
Non finançable CPF
Tout public
Présentiel
Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Etudiant
Prix
1 €
Durée
Nous contacter
Niveau visé
Niveau BAC + 2
Localité
En présentiel
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Objectifs
Informe et conseille les clients sur des prestations touristiques, capable de finaliser la vente et d'assurer le suivi commercial.
Programme
Matières professionnelles
le cadre de la relation client, la création de la relation client, le suivi de la relation client, l'accompagnement des touristes, le tourisme entre mondialisation et développement durable, la France principaux territoires touristiques réglementation de l'offre, le cadre juridique, connaissance du marché
Matières générales
Culture générale et expression, anglais et espagnol
le cadre de la relation client, la création de la relation client, le suivi de la relation client, l'accompagnement des touristes, le tourisme entre mondialisation et développement durable, la France principaux territoires touristiques réglementation de l'offre, le cadre juridique, connaissance du marché
Matières générales
Culture générale et expression, anglais et espagnol
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