BTS services et prestations des secteurs sanitaire et social - SP3S 2eme annee

CFA EC 72 CFP Sainte Catherine

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Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Étudiant

Modalités

En présentiel

Durée

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Prix

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Niveau visé

Niveau BAC + 2

Localité

En présentiel

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Objectifs

Accompagner et coordonner le parcours de la personne au sein de la structure en vue de lui permettre d'obtenir une réponse adaptée à ses besoins en prenant en compte ses choix
Participer aux projets en lien avec les activités de la structure et à la démarche qualité en vue d'améliorer le service rendu
Contribuer à la mise en œuvre de la politique de la structure sur le territoire en vue de concevoir des réponses adaptées aux enjeux de société
Collaborer à la gestion de la structure et du service en vue de s'adapter à l'évolution prévisible des métiers et promouvoir la qualité de vie au travail
Culture générale et expression
Communication en langue vivante étrangère
Langue vivante étrangère (facultatif)
Engagement étudiant (facultatif)

Devenir un professionnel assurant les fonctions de relation et
de communication, de gestion de la demande et des besoins des
usagers, coordinateur de projet.

Acquérir une expérience professionnelle grâce à cette formation par alternance

Programme

Le diplôme s'articule autour d'enseignements généraux et d'enseignements professionnels.
Culture générale et expression
Compétences évaluées :

Compréhension
Communication écrite adaptée
Argumentation

Évaluation : Épreuve ponctuelle écrite de 4h Communication en langue étrangère : Anglais
Compétences évaluées :

Compréhension
communication orale et écrite

Evaluation : Contrôle continu de formation Salaire
-18 ans 39% du SMIC
18-20 ans 51% du SMIC
21-25 ans 61% du SMIC
Dès 26 ans 100 % du SMIC Accompagnement et coordination du parcours de la
personne
Compétences évaluées :

Accueillir et accompagner la personne dans son parcours
Mettre en œuvre et suivre la logistique administrative au service de la personne

Coordonner, animer et encadrer des équipes pour répondre aux besoins de la personne
Développer la relation client pour renforcer l'accès aux droits et aux services
Mettre en œuvre une veille documentaire pour adapter son activité aux publics et aux contextes.

Évaluation : Contrôle en cours de formation, épreuve orale
Projet et démarche qualité
Compétences évaluées :

Concevoir et mettre en œuvre une démarche de projet
Participer à la mise en œuvre d'une démarche qualité

Évaluation : Epreuve orale de 40mn Gestion de la structure et du service Compétences évaluées :

Apporter un appui à la logistique financière,
Participer au recrutement de personnel,
Accompagner l'évolution des compétences et des conditions de travail liées à de nouvelles organisations, de nouvelles technologies.

Évaluation : Épreuve ponctuelle écrite de 3h30
Politique de la structure et territoire
Compétences évaluées :

Identifier les besoins et les demandes de populations sur un territoire
Identifier la place de la structure dans la déclinaison des politiques publiques
Participer à la mise en place de réponses adaptées à un type de public.

Évaluation : épreuve ponctuelle de