BTS services et prestations des secteurs sanitaire et social
GRETA CFA DE L'AUDE ET DES PYRENEES ORIENTALES
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Niveau BAC + 2
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Objectifs
- Accueillir et orienter le public demandeur vers les services et prestationsbr- Analyser les besoins du publicbr- Informer et communiquer l'accès aux droitsbr- Organiser et gérer la mise en ?uvre de services et prestationsbr- Contribuer au système d'information et promouvoir les activités de son établissement
Programme
La formation comporte un enseignement général et techniquebrbrBloc 1 : Accompagner et coordonner le parcours de la personne :br– Accueillir et accompagner la personnebr– Mettre en ?uvre et suivre la logistique administrativebr– Coordonner, animer et encadrer des équipesbr– Développer la relation clientbr– Mettre en ?uvre une veille documentairebr brBloc 2 : Participer aux projets en lien avec les activités de la structure br– Concevoir, planifier et mettre en ?uvre des projetsbr– Participer à la satisfaction des bénéficiairesbr brBloc 3 : Contribuer à la mise en ?uvre de la politique de la structure br– Identifier les besoins et les demandes de populations br– Identifier la place de la structure dans la déclinaison des politiques publiques br– Participer à la mise en place de réponses adaptées à un type de publicbr brBloc 4 : Collaborer à la gestion de la structure et du service br– Apporter un appui à la logistique financière br– Participer au recrutement de personnel br– Accompagner l?évolution des compétences et des conditions de travailbr brCulture générale et expression br brCommunication en langue vivante étrangère brbrModules transversesbrVivre ensemble aujourd'hui et demainbrTechniques de recherche d'emploi et accompagnement vers l'emploibrLes usages du numériquebrAccueil, positionnement, bilan.
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