BTS services et prestations des secteurs sanitaire et social

First avenir

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Étudiant

Modalités

En présentiel

Durée

Nous contacter

Prix

1 €

Niveau visé

Niveau BAC + 2

Localité

En présentiel

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Objectifs

- Accueillir et accompagner la personne dans son parcours
- Mettre en oeuvre et suivre la logistique administrative au service de la personne
- Coordonner, animer et encadrer des équipes pour répondre aux besoins de la personne
- Développer la relation client pour renforcer l'accès aux droits et aux services
- Mettre en oeuvre une veille documentaire pour adapter son activité aux publics et aux contextes
- Concevoir et mettre en oeuvre une démarche de projet
- Participer à la mise en oeuvre d'une démarche qualité
- Identifier les besoins et les demandes de populations sur un territoire
- Identifier la place de la structure dans la déclinaison des politiques publiques
- Participer à la mise en place de réponses adaptées à un type de public
- Apporter un appui à la logistique financière
- Participer au recrutement de personnel
- Accompagner l'évolution des compétences et des conditions de travail liées à de nouvelles organisations, de nouvelles technologies

Programme

Listes des matières enseignées faisant l'objet d'une épreuve à l'examen final :
- Culture générale et expression
- Langue vivante étrangère 1 (anglais)
- Gestion de la structure et du service
- Politique de la structure et territoire
- Accompagnement et coordination du parcours de la personne
- Projet et démarche qualité
- Langue vivante étrangère 2 (optionnel)