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BTS negociation et digitalisation de la relation client -Apprentissage

GRETA CFA Gard-Lozère

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  • 30 - Nîmes
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  • 34 - Hérault
  • 46 - Lot
  • 48 - Lozère
  • 65 - Hautes-Pyrénées
  • 66 - Pyrénées-Orientales
  • 81 - Tarn
  • 82 - Tarn-et-Garonne

Objectifs

• Développer la clientèle, concevoir une stratégie de prospection, développer un portefeuille clientsbr• Commercialiser des produits ou des services, mener une négociation, fidéliser le clientbr• Assurer le reporting et le suivi de la performance commercialebr• Animer les opérations commercialesbr• Accompagner la digitalisation des activités commercialesbr• Animer la relation client à distancebr• Développer et gérer de la vente en e.commercebr• Créer et animer un réseau

Programme

ENSEIGNEMENTS PROFESSIONNELSbrbrRELATION CLIENT ET NEGCOCIATION VENTEbrDéveloppement de clientèlebrNégociation, vente et valorisation de la relation clientbrAnimation de la relation clientbrVeille et expertise commercialesbrbrRELATION CLIENT A DISTANCE ET DIGITALISATIONbrGestion de la relation client à distancebrGestion de la e-relationbrGestion de la vente en e-commercebrbrRELATION CLIENT ET ANIMATION DE RESEAUXbrAnimation de réseaux de distributeursbrAnimation de réseaux de partenairesbrAnimation de réseaux de vente directebrbrENSEIGNEMENTS GENERAUXbrbrCulture générale et expressionbrExpression et culture en langue vivante étrangère : anglaisbrCulture économique, juridique et managériale

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