BTS negociation et digitalisation de la relation client

SUPEXUP BEZIERS

Non finançable CPF
Tout public
Présentiel
Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Etudiant
Prix
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Durée
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Niveau visé
Niveau BAC + 2
Localité
En présentiel
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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 34 - Béziers
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  • 09 - Ariège
  • 11 - Aude
  • 12 - Aveyron
  • 30 - Gard
  • 31 - Haute-Garonne
  • 32 - Gers
  • 34 - Hérault
  • 46 - Lot
  • 48 - Lozère
  • 65 - Hautes-Pyrénées
  • 66 - Pyrénées-Orientales
  • 81 - Tarn
  • 82 - Tarn-et-Garonne
Objectifs
  • Cibler et prospecter la clientèle
  • Négocier et accompagner la relation client
  • Organiser et animer un évènement commercial
  • Exploiter et mutualiser l?information commerciale
  • Maîtriser la relation omnicanale
  • Animer la relation client digitale
  • Développer la relation client en e-commerce
  • Implanter et promouvoir l?offre chez des distributeurs
  • Développer et animer un réseau de partenaires
  • Créer et animer un réseau de vente directe
     
Programme

RELATION
CLIENT ET NÉGOCIATION : 



  • Cibler et prospecter la
    clientèle
  • Négocier et accompagner la
    relation client
  • Organiser et animer un
    événement commercial 
  • Exploiter et mutualiser
    l'information commerciale


RELATION
CLIENT A DISTANCE ET DIGITALISATION



  • Maîtriser la relation client
    omnicanale
  • Animer la relation client
    digitale
  • Développer la relation client
    en e-commerce


RELATION
CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX



  • Implanter et promouvoir l'offre
    chez des distributeurs
  • Développer et piloter un réseau
    de partenaires
  • Créer et animer un réseau de
    vente directe

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