▷ Offre de Formation BTS negociation et digitalisation de la relation client avec Hors piste conseil

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Niveau visé

Niveau BAC + 2

Localité

En ligne

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En présentiel

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Objectifs

Relation client et négociation-vente
Relation client à distance et digitalisation
Relation client et animation de réseaux

Programme

Le titulaire du BTS est un commercial spécialisé dans la relation client, qu'elle soit en personne, à distance ou en ligne. Il est compétent pour communiquer, négocier, exploiter et partager des informations, organiser et planifier des activités, ainsi que mettre en œuvre la politique commerciale de l'entreprise. Son objectif est de contribuer à la croissance du chiffre d'affaires. Il doit également avoir une maîtrise des nouvelles technologies de l'information et de la communication, telles que les réseaux sociaux, les forums et les blogs.

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