BTS management commercial operationnel - MCO

iA La Roche-sur-Yon - L'intelligence apprentie

Non finançable CPF

Salarie / DemandeurEmploi / Entreprise

Présentiel

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Étudiant

Prix

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Durée

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Niveau visé

Niveau BAC + 2

Localité

En présentiel

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Objectifs

Assurer la veille informationnelle
Réaliser et exploiter des études commerciales
Vendre dans un contexte omnicanal
Entretenir la relation client
Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services
Organiser l'espace commercial
Développer les performances de l'espace commercial
Concevoir et mettre en place la communication commerciale
Évaluer l'action commerciale
Gérer les opérations courantes
Prévoir et budgétiser l'activité
Analyser les performances
Organiser le travail de l'équipe commerciale
Recruter des collaborateurs
Animer l'équipe commerciale
Évaluer les performances de l'équipe commerciale

Suite à votre formation, vous serez en mesure de :

Vendre des produits et/ou services
Élargir et dynamiser l'offre sur l'espace commercial
Élaborer, piloter et budgétiser des actions commerciales
Organiser, planifier et suivre l'activité commerciale
Développer et fidéliser la clientèle
Recruter, gérer et manager une équipe
Evaluer et analyser les performances de l'équipe et des actions commerciales
Concevoir le business plan d'une création ou d'une acquisition d'une unité commerciale.

Programme

Développement de la relation client et vente / conseil
Animation et dynamisation de l'offre commerciale
Gestion opérationnelle
Management de l'équipe commerciale
Entrepreneuriat et marketing digital
Culture générale et expression
Culture économique, juridique et managériale
Langue vivante Anglais

Modalités d'évaluation
Modalités d'évaluation : Contrôle en cours de formation (CCF) et évaluations finales en fin de 2ème année

Modalités d'apprentissage
iA Digital – Entraînez-vous et apprenez différemment grâce à des modules digitalisés avec l'accompagnement du formateur à distance.

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