BTS management commercial operationnel MCO

CAMPUS PRO Dunkerque

Non finançable CPF

Tout public

Présentiel

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Etudiant

Prix

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Durée

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Niveau visé

Niveau BAC + 2

Localité

En présentiel

Découvrez les localités disponibles pour suivre cette formation en présentiel.

Objectifs

Dans ce cadre, vous aurez pour missions de :

- Manager l'unité commerciale tant sur le plan humain que financier

- Gérer la relation avec la clientèle

- Gérer et animer l'offre de produits et de services

- Rechercher et exploiter l'information nécessaire à l'évolution de l'activité commerciale

- Adapter en permanence l'offre commerciale en fonction de l'évolution du marché

Le titulaire du BTS MCO peut accéder aux postes

1/ de niveau assistant Manager Second de rayon tel que :

- Assistant chef de rayon

- Directeur adjoint de magasin

- Animateur des ventes

- Chargé de clientèle

- Conseiller commercial

- Délégué commercial

- Vendeur conseil...

2/ de niveau responsable Manager de rayon :

- Responsable de rayon ;

- Directeur de magasin ;

- Responsable de site ou d'agence ;

- Chef d'agence commerciale ou de secteur ;

- Responsable d'un centre de profits ;

- Responsable de clientèle ;

- Chef des ventes ou de marché ;

- Administrateur des ventes ;

- Chef de caisse ;

- Responsable logistique ;

- Chef de groupe ou de flux ;

- Superviseur...

Programme

* Diplôme reconnu par l'Etat au RNCP 38362

* Accompagnement dans la recherche de l'alternance : mise en relation avec les entreprises partenaires

Admissions :

Pas de frais d'inscription, pas de frais de scolarité

Modalités d'inscriptions :

Entretiens de motivation, tests d'évaluations, participation aux ateliers professionnels (atelier CV, simulation d'entretiens...)

Compétences professionnelles :

- Développer la relation clientèle de L'UC et assurer la vente conseil

- Assurer la veille informationnelle

- Réaliser et exploiter des études commerciales

- Vendre dans un contexte omnicanal

- Entretenir la relation client

- Animer et dynamiser l'offre commerciale

- Elaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services

- Organiser l'espace commercial

- Développer les performances de l'espace commercial

- Concevoir et mettre en place la communication commerciale

- Evaluer l'action commerciale

- Assurer la gestion opérationnelle

- Gérer les opérations courantes

- Prévoir et budgétiser l'activité

- Analyser les performances

- Manager l'équipe commerciale

- Organiser le travail de l'équipe commerciale

- Recruter des collaborateurs

- Animer l'équipe commerciale

- Évaluer les performances de l'équipe commerciale