BTS management commercial operationnel -MCO

Accès Métiers

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Tout public
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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 59 - Tourcoing
  • 59 - Dunkerque
  • 59 - Armentières
  • 59 - La Chapelle-d'Armentières
  • 62 - Lens
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 02 - Aisne
  • 59 - Nord
  • 60 - Oise
  • 62 - Pas-de-Calais
  • 80 - Somme
Objectifs

  • Assurer la veille informationnelle

  • Réaliser et exploiter des études commerciales

  • Vendre dans un contexte omnicanal

  • Entretenir la relation client

  • Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services

  • Organiser l'espace commercial

  • Développer les performances de l'espace commercial

  • Concevoir et mettre en place la communication commerciale

  • Évaluer l'action commerciale

  • Gérer les opérations courantes

  • Prévoir et budgétiser l'activité

  • Analyser les performances

  • Organiser le travail de l'équipe commerciale

  • Recruter des collaborateurs

  • Animer l'équipe commerciale

  • Évaluer les performances de l'équipe commerciale
Programme
DOMAINE PROFESSIONNEL: 710 heures

Management et gestion des unités commerciales

Gestion de la relation client, Communication

Développement de l'unité commerciale

Informatique commerciale

DOMAINE GENERAL: 390 heures

Culture générale et expression 

Management des entreprises

Culture générale et expression

Langue vivante 1 (anglais)

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